1. Responsável pelo Tratamento

A Hibexy LTDA, CNPJ 63.289.384/0001-24, é a controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Cadastrais: nome, e-mail, CPF, data de nascimento
• Financeiros: dados de transações PIX (não armazenamos dados de cartão)
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas
• Comunicação: histórico de mensagens com o suporte

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Prestação dos serviços da plataforma
• Verificação de identidade e prevenção a fraudes
• Processamento de pagamentos e saques
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Comunicações de marketing (mediante consentimento)
• Melhoria contínua dos nossos serviços

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Processadores de pagamento (exclusivamente para viabilizar transações)
• Prestadores de serviços de TI (hospedagem, segurança)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), controle de acesso baseado em funções e monitoramento de segurança contínuo via Elastic APM.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário à prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais, não superior a 5 anos após o encerramento da conta, salvo determinação judicial ou regulatória em contrário.

7. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento para tratamentos baseados nele

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@hibexy.com.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, sessão) e cookies analíticos para entender o uso da plataforma. Cookies de marketing são utilizados apenas com seu consentimento explícito. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail privacidade@hibexy.com ou pelo endereço postal da empresa.